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  • 维权网站: 皇家娱乐城(303319.com) 不出款 出款成功

    来自 求帮助 的维权2019年04月12日 3683 4
  • 维权原因:不出款

    维权详情:我于4月初在皇家娱乐城申请了一个会员号并充值一千元进行游戏,然后游戏后申请提款被拒绝,经咨询在线客服,告知我是银行卡号错误,我经核对,确实错了一个数字。之后我按照客服的要求将本人手持身份证相片、身份证相片、银行卡相片一起提交在线客服和微信客服。但至今已过去七天时间,询问客服,客服的回答千篇一律叫我等待他们的通知,但不能给一个具体的时间。一直没帮我处理更正银行卡。导致我里面的本金和盈利无法提现。请维权网主持公道。

  • 担保网客服受理投诉

    2019年04月12日

  • 受理过程

    2019年04月12日

    1、担保网维权专员联系娱乐城在线客服进行核实,一直未有回应,随后联系QQ客服,一开始无有效回应,后续QQ客服主动联系维权专员,回应该玩家涉嫌洗水套利,并且提供的审核资料照片信息有ps处理过痕迹并不是本人真实信息。娱乐城方给予退回本金扣除盈利部分处理方式。


    2、维权专员进一步核实该玩家违规行为的正面解释说明,娱乐城方无回应。


    3、用户反馈2019-4-17已成功提款本金1000元。

  • 处理结果 (解决金额:1000元)

    2019年04月19日

    成功出款!

娱乐城申诉
(娱乐城对以上信息若有异议,可在30个工作日内发起申诉)
{{CompanyInfo.datas.companyName}} ({{CompanyInfo.datas.host}})
域名注册人:{{CompanyInfo.datas.hostRecordUser||'暂无'}}
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域名创建时间:{{new Date(CompanyInfo.datas.hostCreateTime*1000).toLocaleDateString()}}
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地点:{{CompanyInfo.datas.address||'暂无'}}
处理维权数据
  • 累计维权
    1791
  • 已经处理维权
    1778
  • 未处理维权
    13
  • 为玩家挽回总额
    521.7万元
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